الشروط والأحكام

{01}التعريفات

الاتفاقية

عرض المشروع والعقد وهذه الشروط والأحكام وأي مستندات أخرى مرفقة بها.

محتوى العميل

كل المواد — نصوص وصور وبيانات ومحتوى آخر — التي يوفّرها العميل لاستخدامها في إنشاء المخرجات.

المخرجات

العمل المحدد في العرض والعقد، والذي تسلّمه حلول الغد للعميل.

أدوات الهندسة

كل الأدوات المستخدمة أو المطوَّرة لدى حلول الغد في تنفيذ المشروع: الخطوط وأدوات التحرير والكود المصدري والتطبيقات والبرمجيات والاختراعات الأخرى، سواء كانت قابلة للحماية أم لا، مع الأفكار غير القابلة لحقوق النشر كالتخطيط والعناصر الوظيفية والتنقل والبنية.

المخرجات النهائية

النسخة النهائية من أي مخرجات تُقدَّم للعميل ويقبلها.

المشروع

نطاق العمل وغرضه كما هو محدد في العرض.

الخدمات

كل الخدمات والأعمال التي تقدّمها حلول الغد للعميل كما هي محددة في العرض.

مواد الأطراف الثالثة

المواد المملوكة لأطراف ثالثة والمستخدمة في المشروع، بما فيها الرسوم والصور والمكتبات المرخّصة.

{02}خدمات التطوير

تقدّم حلول الغد خدمات التطوير والتوظيف المحددة في خطة العمل والمراحل الزمنية المتفق عليها مع العميل.

{03}العرض ونطاق العمل

شروط أي عرض سارية 30 يومًا من استلام العميل له. وبعد هذه المدة تحتفظ حلول الغد بحق تعديل العرض وإعادة تقديمه للموافقة.

{04}المقابل المالي

التكاليف الإضافية

تكاليف العرض تغطي التطوير والتوظيف فقط. تكاليف الأطراف الثالثة كالتراخيص والاستضافة والأدوات المدفوعة تُفوتر على العميل.

المصروفات

العميل مسؤول عن أي مصروفات نقدية تتحملها حلول الغد، وتُحمّل بسعر التكلفة.

الأتعاب

يوافق العميل على سداد كل الأتعاب المدرجة في خطة المشروع، بما فيها الضرائب المطبقة كضريبة القيمة المضافة.

{05}الدفع

الفواتير

تُسدَّد كل الفواتير خلال 15 يومًا من الاستلام إلا إذا اتُّفق على غير ذلك. وتُدرج المصروفات والتكاليف الإضافية بشكل منفصل.

جدول الدفع

تُسدَّد المدفوعات وفق المراحل المتفق عليها في خطة العمل وجدول المراحل في العرض.

التأخر في السداد

الفواتير غير المسددة بعد المدة المتفق عليها قد تترتب عليها فائدة بالنسبة المذكورة في العقد، ويجوز لحلول الغد إيقاف العمل حتى تسوية الحساب.

{06}تغييرات نطاق المشروع

طلب التغيير

أي طلب من العميل لتغيير نطاق العمل المتفق عليه يكون كتابيًا ويصف التغييرات المطلوبة بالكامل. وترد حلول الغد خلال خمسة أيام عمل موضّحة أي تكاليف إضافية وتغييرات في مواعيد التسليم والشروط.

التغييرات البسيطة

التغييرات التي تعدّها حلول الغد بسيطة تُفوتر بأسعارنا القياسية بالساعة إضافةً إلى الأتعاب المتفق عليها في العرض، ولا تُقيَّد بأي سعر نهائي أو أقصى متفق عليه. ويُبلَّغ العميل بأي تعديل لازم على جدول التسليم.

التغييرات الكبيرة

التغييرات التي يُرجَّح أن تكلّف 20% أو أكثر من التكلفة المرصودة، أو تستهلك 20% أو أكثر من زمن المشروع، تُعدّ كبيرة. وتقدّم حلول الغد عرضًا جديدًا للموافقة، ولا يُنفَّذ أي عمل عليها قبل الاتفاق وسداد الأتعاب.

قبول عروض التغيير

للعميل 14 يوم عمل لقبول العرض الجديد. وإن لم يُقبل، فلا تُلزَم حلول الغد بأداء عمل خارج نطاق الاتفاقية الأصلية.

{07}الموافقات والقبول

تُقدَّم المخرجات للمراجعة في المراحل المحددة بخطة العمل. وللعميل عشرة أيام عمل لقبول المخرج أو إرسال ملاحظات كتابية مجمّعة؛ والمخرجات التي لا تُرفض خلال هذه المدة تُعدّ مقبولة.

تشمل كل مرحلة جولتَي تعديل إلا إذا نصّ العرض على غير ذلك. وتُفوتر الجولات الإضافية بالأسعار القياسية بالساعة.

{08}الملكية الفكرية

عند سداد كل الأتعاب، تنتقل ملكية المخرجات النهائية إلى العميل، باستثناء مواد الأطراف الثالثة وأدوات الهندسة لدينا.

• تبقى أدوات الهندسة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام ملكًا لحلول الغد، ومرخّصة للعميل للاستخدام داخل المشروع.
• تبقى مواد الأطراف الثالثة ملكًا لأصحابها ومرخّصة للعميل وفق شروطهم.
• يجوز لحلول الغد الإشارة إلى التعاون وعرض المخرجات غير السرية في أعمالها، إلا إذا نصّ العقد على غير ذلك.

{09}السرية وحماية البيانات

يحفظ كل طرف سرية معلومات الطرف الآخر ويستخدمها فقط لتنفيذ الاتفاقية. وتستمر السرية بعد انتهاء التعاون.

تُعالَج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ووفق GDPR حين يعمل العميل في الاتحاد الأوروبي. ويُوقَّع اتفاق معالجة بيانات حين تُعالَج بيانات شخصية.

{10}الضمانات والمسؤولية

تضمن حلول الغد أداء الخدمات بمهارة وعناية معقولتين على يد أشخاص مؤهلين، وأن المخرجات ستطابق المواصفات المتفق عليها في العرض لمدة 60 يومًا بعد القبول.

باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الغش أو سوء السلوك المتعمد، لا يكون أي طرف مسؤولًا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتُحدَّد المسؤولية الكاملة لكل طرف بمقدار الأتعاب المسددة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

{11}إنهاء التعاون

يجوز لأي طرف إنهاء التعاون بإشعار كتابي مدته 30 يومًا. ويسدّد العميل كل الأعمال المنجزة والتكاليف الملتزم بها حتى تاريخ الإنهاء.

ويجوز لأي طرف الإنهاء فورًا إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا لم يُصلَح خلال 15 يومًا من الإشعار الكتابي.

{12}القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. والنزاعات التي لا تُحل بحسن نية خلال 30 يومًا تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في الرياض، إلا إذا نصّ العقد على التحكيم.