سياسة الخصوصية

{01}مقدمة

تلتزم حلول الغد («حلول الغد» أو «نحن») بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية التي يعهد بها إلينا زوار الموقع والعملاء والعملاء المحتملون والمتقدمون للوظائف والموظفون والمتعاقدون والمورّدون وشركاء العمل الآخرون.

توضّح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونخزّنها ونعالجها عند زيارتك موقعنا أو التواصل معنا أو التقدّم لفرص عمل أو استخدام خدماتنا أو التفاعل معنا بأي شكل.

نعالج البيانات الشخصية وفق أنظمة الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، ومنها حسب الحال:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية؛
• اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 («GDPR»)؛
• اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات 2018؛
• أنظمة حماية البيانات في الدول التي توجد فيها فرق التنفيذ لدينا؛
• وغيرها من أنظمة الخصوصية المنظّمة لأنشطتنا.

{02}من نحن

حلول الغد شركة تقنية تقدّم فرق تطوير مخصصة وتعزيزًا لفرق تقنية المعلومات وتوظيفًا تقنيًا واستشارات تقنية وخدمات إمكانية الوصول وخدمات مهنية ذات صلة لمؤسسات في المملكة وخارجها.

ولأغراض أنظمة حماية البيانات المعمول بها، تعمل حلول الغد بصفة:

• متحكم في البيانات، حين نحدد أغراض ووسائل المعالجة — مثل التوظيف والتسويق وتطوير الأعمال وإدارة الموقع وإدارة علاقات العملاء؛ أو
• معالج للبيانات، حين نعالج البيانات الشخصية بالنيابة عن عملائنا فقط أثناء تقديم خدمات تطوير البرمجيات أو الاستشارات أو الفرق المخصصة أو دعم التوظيف، وفق الاتفاقيات التعاقدية والتعليمات الموثّقة.

{03}نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية المعالجة عبر موقعنا ونماذج التواصل والاستفسارات الإلكترونية والبريد والهاتف والاتصالات التجارية الأخرى وأنشطة التوظيف والبحث عن المرشحين والإحالات وتطوير الأعمال والحملات التسويقية والندوات والفعاليات وأنظمة إدارة العلاقات والعلاقات التعاقدية مع العملاء والمورّدين وأي تفاعل آخر معنا يتعلق بأعمالنا.

وتنطبق على زوار الموقع والعملاء المحتملين والحاليين والمتقدمين للوظائف والمرشحين الذين نجدهم عبر الشبكات المهنية ولوحات الوظائف وشركاء التوظيف والإحالات والمصادر المهنية المتاحة للعموم، والمورّدين ومزوّدي الخدمات وجهات الاتصال التجارية والمشاركين في الفعاليات والمشتركين في القائمة البريدية وكل من يتواصل معنا.

ولا تنطبق على البيانات الشخصية التي يعالجها عملاؤنا حين نعمل بصفة معالج فقط. في هذه الحالات يبقى العميل مسؤولًا عن تحديد الأغراض والأساس النظامي للمعالجة، ونعالج البيانات وفق تعليماته الموثّقة والتزاماتنا التعاقدية فقط.

{04}البيانات الشخصية التي نجمعها

بيانات التواصل

الاسم والبريد المهني ورقم الهاتف وجهة العمل والمسمى الوظيفي والدولة التي تتواصل منها.

بيانات المرشحين

السيرة الذاتية والتاريخ الوظيفي والتعليم والمهارات والشهادات وتوقعات الراتب ومدة الإشعار وتصاريح العمل وملاحظات المقابلات ونتائج التقييم التقني.

بيانات العملاء

تفاصيل العقد ومعلومات الفوترة ومراسلات المشروع وبيانات اتصال أعضاء فريقك المشاركين في التعاون.

بيانات الموقع

عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح واللغة والصفحة المُحوِّلة والصفحات المشاهدة وأحداث التفاعل، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

بيانات التسويق

حالة الاشتراك والتسجيل في الفعاليات وتفضيلات التواصل.

{05}كيف نستخدم البيانات الشخصية

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
• البحث عن المرشحين وفرزهم ومقابلتهم وتوظيفهم وإبقاؤهم على علم بالفرص المناسبة.
• إدارة العقود والفوترة ورواتب الموظفين الملحقين وعلاقات المورّدين.
• تشغيل موقعنا وتأمينه وتحسين محتواه.
• إرسال القوائم البريدية ودعوات الفعاليات وتحديثات الخدمة عند اشتراكك أو حين تكون لنا مصلحة مشروعة في التواصل معك بصفة مهنية.
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والدفاع عن المطالبات القانونية.

{06}الأسس النظامية للمعالجة

العقد

معالجة لازمة لإبرام أو تنفيذ عقد معك أو مع جهتك.

المصالح المشروعة

إدارة أعمالنا وتطويرها — التوظيف وتطوير الأعمال وأمن الموقع وتحسين الخدمة — موازنةً مع حقوقك.

الموافقة

الاشتراك في القائمة البريدية وملفات التحليلات والتسويق الاختيارية والاحتفاظ ببيانات المرشحين في مجموعتنا بعد التقديم. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

الالتزام النظامي

حين تكون المعالجة مطلوبة نظامًا، بما يشمل قواعد الضرائب والمحاسبة والعمل ومكافحة غسل الأموال.

{07}كيف نشارك البيانات الشخصية

لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط عند الضرورة ودائمًا باتفاقيات مكتوبة.

• العملاء، حين تكون مرشحًا يُقدَّم لدور — بموافقتك المسبقة على ما يُشارك.
• مزوّدو الخدمات العاملون بالنيابة عنا: الاستضافة وإدارة العلاقات وتتبع المتقدمين والبريد والتحليلات والمحاسبة والرواتب.
• المستشارون المهنيون والمدققون وشركات التأمين عند الحاجة.
• الجهات المختصة والتنظيمية حين يُلزمنا النظام بالإفصاح.
• المستحوذ أو الخلف في حال إعادة هيكلة أو دمج أو بيع الأعمال.

{08}النقل الدولي

تعمل فرق التنفيذ ومزوّدو الخدمات لدينا في عدة دول، لذا قد تُنقل البيانات الشخصية خارج المملكة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وحين تخرج البيانات من نطاق يتطلب ضمانات، نعتمد على قرار كفاية أو الشروط التعاقدية القياسية أو آلية نقل معتمدة أخرى، مع تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر. وتفاصيل الضمانات المستخدمة لنقل معيّن متاحة عند الطلب.

{09}مدة الاحتفاظ

الاستفسارات

تُحفظ 24 شهرًا من آخر تواصل ما لم يعقبها عقد.

بيانات المرشحين

تُحفظ 24 شهرًا من آخر تفاعل، أو أطول بموافقتك أثناء بقائك في مجموعة المواهب.

سجلات العملاء

تُحفظ مدة التعاون ثم مدة الاحتفاظ النظامية بعده، وعادة عشر سنوات للسجلات الضريبية والمحاسبية.

تحليلات الموقع

تُحفظ حتى 14 شهرًا بصيغة مجمّعة.

بيانات التسويق

تُحفظ حتى إلغاء اشتراكك، ولمدة قصيرة بعده لاحترام رغبتك.

{10}حقوقك

وفقًا للنظام المنطبق عليك، يمكنك ممارسة الحقوق التالية دون مقابل. وقد نطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب.

• الوصول — الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو — طلب حذف البيانات التي لم يبقَ لدينا أساس للاحتفاظ بها.
• التقييد والاعتراض — تقييد المعالجة المبنية على المصالح المشروعة أو الاعتراض عليها، بما يشمل التسويق المباشر.
• قابلية النقل — استلام البيانات التي قدّمتها بصيغة منظّمة قابلة للقراءة آليًا.
• سحب الموافقة — في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
• الشكوى — إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو الجهة الرقابية المحلية.

{11}أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية متناسبة مع المخاطر: التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم في الوصول حسب الدور، ومبدأ أقل صلاحية لفرق التنفيذ، وموظفون خضعوا لفحص الخلفية وملتزمون بالسرية، وممارسات تطوير آمنة، والتسجيل والمراجعات الدورية.

وإن كان اختراق البيانات الشخصية مرجَّحًا أن يسبب خطرًا على حقوقك، نبلّغ الجهة المختصة والأفراد المتأثرين وفق المدد النظامية.

{12}ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات ضرورية للعمل، وملفات تحليلات اختيارية لفهم طريقة استخدام الموقع. وتُضبط الملفات الاختيارية بموافقتك فقط، ويمكنك تغييرها أو سحبها في أي وقت من إعدادات الملفات.

كما تتيح معظم المتصفحات حجب الملفات أو حذفها؛ وحجب الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل أجزاء من الموقع.

{13}بيانات الأطفال

خدماتنا وموقعنا موجّهان لمستخدمي الأعمال وليسا موجّهين للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون 18 عامًا. وإن كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، تواصل معنا وسنحذفها.

{14}تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات النظامية. ويظهر رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد حسب الحال.

{15}تواصل معنا

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الشكاوى، اكتب إلى hello@hololalghad.sa أو إلى حلول الغد، مركز الملك عبدالله المالي، الرياض 13519، السعودية. واكتب في عنوان الرسالة «طلب خصوصية» ليصل إلى الفريق المختص.