سد أربع فجوات مهارية في منصة تجارة إلكترونية دون إيقاف الإصدارات
انضم المتخصصون إلى فريق قائم في منتصف الدورة وأنجزوا في أسبوعهم الأول.
- المنتج
- تجارة التجزئة
- التقنيات
- Magento، PHP، React، Redis
- الفترة
- 2024 – 2026
تعزيز فريق لمجموعة تجزئة كان فريق منصتها ينقصه تخصصان.
التحدي
كان الفريق الداخلي قادرًا على صيانة المنصة لا تحديثها: لا متخصص بحث، ولا مهندس أداء، وإعادة بناء الدفع تنتظر كليهما.
استغرق التوظيف المحلي لدورين نادرين خمسة أشهر دون نتيجة.
دورَان من الملفات الناقصة — متخصص بحث ومهندس أداء — كانا مفتوحين محليًا خمسة أشهر، وإعادة بناء الدفع لا تبدأ دونهما.
باختصار، عندما جاءت الشركة إلينا كانت تواجه:
- دوران نادران مفتوحان خمسة أشهر.
- إعادة بناء الدفع معطّلة عليهما.
- قدرة على الصيانة لا التحديث.
- لا رغبة في طبقة إدارة ثانية.
الحلول الأساسية
تعزيز فريق منصة تجارة قائمة
انضم أربعة مهندسين من مجموعتنا إلى الفريق القائم — بحث وأداء وواجهة أمامية وجودة — دون طبقة إدارة جديدة، مع بقاء قادة العميل مالكين لقائمة المهام.
أخرجنا أحد المتخصصين عند انتهاء عمل البحث، فدفع العميل فقط مقابل الخبرة المستخدمة فعلًا.
الحلول التي قدّمناها:
متخصصون لا أعداد
غطّى كل تعيين فجوة مسمّاة — بحث، أداء، واجهة أمامية، جودة — بدل مقعد مطوّر عام.
داخل العملية القائمة
انضم مهندسونا إلى دورات العميل ومستودعاته وثقافة مراجعته من الأسبوع الأول دون عملية موازية.
تقليص بسهولة التوسع
عند انتهاء عمل البحث أخرجنا ذلك المتخصص، فتوقف العميل عن الدفع مقابل خبرة لم يحتجها.
الفريق في المشروع
من خمسة داخليًا إلى تسعة مع متخصصينا
- بحث
- أداء
- واجهة أمامية
- جودة
انضم أربعة متخصصين إلى فريق المنصة القائم من خمسة. خرج أحدهم عند انتهاء عمل البحث، فبقيت للعميل الخبرة المستخدمة فعلًا.
احتفظ قائد المنصة بقائمة المهام وأدار الاجتماعات اليومية؛ ولم نُضف طبقة إدارة من جانبنا.
يعمل الفريق عن بُعد بساعتين متداخلتين يوميًا وأسبوع تخطيط ربعي في مكتب العميل بدبي.
يعمل الفريق المعزّز حضوريًا في:
- مكتب العميل في دبيأسبوع تخطيط ربعي
- ساعتان متداخلتان يوميًاللاجتماعات والمراجعات
- مراجعة إصدار مشتركة
- ورشة بحث وأداءأدارها متخصصنا للفريق الداخلي
- الإماراتAE
- السعوديةSA
- مصرEG
انضم أربعة متخصصين إلى فريق من خمسة ولم يشكّلوا فريقًا موازيًا — نفس قائمة المهام ونفس المراجعات ونفس قطار الإصدار.
قرأوا الكود، وطرحوا ثلاثة أسئلة جيدة، وفتحوا طلب دمج. دون مسرحية تهيئة.
النتائج
- 4
- متخصصين أُضيفوا
- -48%
- زمن تحميل الصفحة
- يومان
- حتى أول دمج
- 1
- فاتورة شهريًا
لم يحتاجوا إلى مسرحية تهيئة. قرأوا الكود، وطرحوا ثلاثة أسئلة جيدة، وفتحوا طلب دمج.
المشروع مكتمل:
فريق استطاع أخيرًا أن يُحدّث
انتقل العميل من فريق من خمسة يقدر على الصيانة فقط إلى تسعة أشخاص بالتخصصات التي احتاجتها إعادة بناء الدفع بالضبط.
انخفض زمن تحميل الصفحة 48%، وأُنجزت إعادة بناء الدفع، وعند انتهاء عمل البحث توقف العميل عن الدفع لذلك المتخصص دون إعادة تفاوض.
أضفنا خبرة مسمّاة لا أعدادًا، داخل عملية العميل القائمة، وأخرجنا الأشخاص عند انتهاء جزئهم من العمل.
يعمل تعزيز الفريق حين لا يستطيع أحد تمييز من جاء من أين. هذا هدفنا في كل مرة.